苏州：百货商场与家电卖场展开决战

近一段时间，各大家电连锁的“开店热”引人注目，国内家电“四大家族”有望在苏州会合，家电卖场、百货商场这两大业态的博弈正在进入决战。
　
在苏州，各大家电巨头布点动作接二连三。“五一”前，五星观前卖场投入巨资，从观凤迁入新址，与人民商场仅一巷之隔。前有永乐，后有五星，旁边还有苏宁，三大卖场环绕一直稳坐市区家电单店销售“老大”的人民商场，成鼎足之势。

时隔半个多月，苏宁又有大动作。5月14日，苏宁举办“苏宁电器完成苏州地区连锁发展布局”信息发布会，宣布继“五一”苏宁太仓店开业之后，吴江、昆山网点筹建全面启动。至此，苏宁除市区外，已完成进驻5个县级市的连锁发展规划。

在家电连锁加快布点的同时，也有不少顾客提出：如今大家电选购中，可去的百货商场似乎越来越少，经过这一轮“血拼”，市区家电市场的格局，会不会出现重新组合的重大转折？

对家电卖场近年在市区的表现，有的业内人士用了屡败屡战，步步紧逼的字眼来形容。家电卖场出现在市民的视线中，不过短短4年时间。在百货商场的强大压力下，家电卖场进苏城的道路走得并不舒坦，除了苏宁人民路店外，随之而来的永乐、五星，都经历了屡败屡战的痛苦历程。在2年多时间内，永乐、五星都是两易其址，永乐南天店、国贸店相继失手，五星亚细亚店、观凤店均告失利。然而，家电卖场凭借其连锁实力，屡败屡战，而且规模越来越大，永乐相继开出石路店、观前店，五星也准备从今年起，连续开出观前、石路等新店。

对此，业内人士认为，家电卖场在本地市场上有可能“咸鱼翻身”，其合围之势已经初露端倪。这一现象的出现，基于三大原因，首先，从去年底起，随着零售商业全面对外开放，国内家电连锁巨头布点步伐加快，苏州作为其必争之地，首当其冲。此外，各大卖场针对苏州市场实际情况，调整布点策略，根据以往低投入选址的失败教训，采取深入主要商圈，高成本、精装修布点，和百货商场越贴越近。最让市区其他商家顾忌的是家电卖场近期加快实施的“合围拉网”布点，对市区百货商家来说，农村进城购买家电历来是“大主顾”。而今年，苏宁的布点重点是三级市场、城郊结合部的同城店，以及县城社区点，并计划进军乡镇，从城市向农村扩散。

据业内对苏州家电市场的初步估算，苏州市场的家电年销售额在49亿元左右，市区约为20亿元，年增长幅度约在15％。目前市区家电市场的经营格局，基本上是“三分天下”，即家电卖场、百货商场、大卖场。其中，家电卖场和百货商场大致各占一半，大卖场以日用家电为主，所占比例较小，只为10％至15％。由于苏州市场的新开店数远远高于市场消费增长幅度，因此，从现有商家手中“抢一杯羹”，便成为并不讳言的竞争现实。

上世纪八、九十年代，家电、食品、百货曾经是百货商场的最主要经营门类，不少商家都是把家电放在一楼显要位置经营的。百货商家曾经有过卖出一台彩电赚1000元钱的“黄金时期”。然而，从6、7年前，随着连锁卖场、家电卖场的相继进入，食品、家电受到了有力挑战，苏城百货商场开始走上了业态全面调整的道路。其中，最明显的，就是食品、家电的“上天落地”，家电一步步上楼逐渐进入各大百货商场的最高层，而食品则慢慢调整进入地下一层。

在苏宁、永乐、五星等全面进入，经历过数次“血拼”后，一些百货商家退出了家电经营。继一百之后，美罗也在最近的调整中撤出了大家电，目前，市区家电经营仍有一定竞争力的百货商场，只有人民商场、石路国际、泰华等寥寥数家而已。据业内分析：市区部分百货商场之所以会屡战屡退，主要原因有以下几点，一是家电毛利较低，基本上在5％左右，而经营服装，其毛利约在15％左右。此外，家电作为大件，无论是组织货源、运输，还是仓储、售后等运营成本相对较高。特别是一些采用包租、包柜等代理商形式经营家电的商家，由于缺少资金、场地回报率低，面对连锁专业经营的强势进攻，难以支撑。对此，也有人士预言：百货商场将会在2、3年之内，至迟5年内忍痛割爱，全面退出家电经营。

在家电卖场的强势进攻中，百货商场到底会不会退出家电经营？有一组数据耐人寻味，从近年苏州家电市场的经营业绩来看，家电连锁卖场由于开店量的增大，销售总量呈上升趋势。然而，从单店业绩看，人民商场作为家电市场中的“风向标”，去年家电销售达到3个多亿，在市区所有家电单店销售中列首位，而且近几年增幅保持在25％以上，家电销售占其总量的三分之一。

而从厂商等多方观点汇总，在这场两大业态的博弈中，其实，有三大决定因素，那就是顾客、商家、厂家。从坚持经营的商家来说，经营家电尽管属于微利，然而，家电是综合性商场必不可少的大类，最能凝聚人气，这是一个共同的观点。为此，除人民商场外，南门商圈的泰华商城，也准备发展扩大与其经营相配套的特色家电经营规模。

厂家的态度也为这场博弈增加了微妙的砝码。从经营模式来看，没有一种模式能达到一统天下的程度，生产厂家更不希望出现这种局面。家电卖场最大的优势是专业经营，通过连锁实现的规模实力，而百货商场的最大优势则是综合经营，人气旺盛。

而从关键看，能否经营成功最终还是看商家的定位和经营策略。从市区两大阵营的经营历程也能看出，无论百货商场，还是家电卖场，各家店经营互有输赢。百货商场经营家电要大调整，从以往包罗万象的高中低通吃，向作为配套大类的特色化、个性化发展是必然趋势，而这样的调整远未到位。

对市民来说，随着家电卖场、百货商场、大卖场这些业态家电经营的丰富多彩，各具特色，在互相竞争中有更多的选择性，并从中得到实惠。

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